PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP) Membuka Lowongan Kerja General Customer Service Officer

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP) adalah pengembang dan pengelola kawasan industri terbesar di Indonesia yang berlokasi di Jakarta Timur.

PT JIEP saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi General Customer Service Officer.

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP) Membuka Lowongan Kerja General Customer Service Officer

Tanggung Jawab

Mengelola dan melaporkan seluruh program, kegiatan, dan aktivitas Customer Service Officer sesuai dengan kualitas, kuantitas, waktu, dan sumber daya yang berlaku.
Melakukan survey kepuasan pelanggan, mengevaluasi kinerja Customer Service, dan menyusun rekomendasi untuk peningkatan pelayanan pelanggan.
Melaksanakan proses pelayanan pelanggan sesuai strategi, prioritas, dan perencanaan, termasuk penanganan keluhan pelanggan, proses administrasi dan dokumen, serta proses perpanjangan sewa.
Berperan sebagai Front Line Officer, Liaison officer, Information Center, servicing, Advisor, dan Management Representative yang merepresentasikan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
Berkoordinasi dengan Sales, Marketing & CRM dalam penyusunan database pelanggan, kegiatan purna jual, dan penyebaran undangan gathering pelanggan.
Melakukan evaluasi sub-sub fungsi Customer Service untuk continuous improvement.

Kualifikasi

Warga Negara Indonesia

Pendidikan terakhir minimal D3/S1 segala jurusan

Diutamakan memiliki pengalaman bekerja minimal selama 2 tahun di bidang Customer Service, fresh graduate diperbolehkan mendaftar
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
Mampu bekerja sama dalam tim atau individu

Proaktif, inisiatif, dapat bekerja dengan deadline dan teliti

Kemampuan Dasar Yang Diperlukan

Memiliki pengalaman terkait Analisa Keuangan, Analisa Bisnis, Analisa Pasar, Service Excellent, Branding, Microsoft Office, dan Customer Relationship Management
Memiliki kemampuan dan pengetahuan dari strategi pemasaran
Memiliki kemampuan negosiasi, analytical problem solver, technology mindset, kreatif dan inovatif
Memiliki intrapreneurship mindset
Menguasai Bahasa Inggris minimum nilai TOEFL 500

Cara Melamar

Kirimkan CV dan surat lamaran Anda ke alamat email: jiep@jiep.co.id

Atau, datang langsung ke kantor pusat PT JIEP di:

Gedung Graha Dayaguna
Jl. Pulobuaran V, RT.1/RW.7, Jatinegara, Kec. Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13930

Manfaat Bekerja di PT JIEP

Gaji dan tunjangan yang kompetitif
Jam kerja yang fleksibel
Fasilitas karyawan yang lengkap
Kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan karir

Mari bergabung bersama PT JIEP dan jadilah bagian dari sejarah pengembangan industri di Indonesia!

Tentang PT JIEP

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP) didirikan pada tanggal 26 Juni 1973 untuk menggantikan Proyek Industrial Estate Pulogadung. PT JIEP adalah pengembang dan pengelola kawasan industri terbesar di Indonesia yang berlokasi di Jakarta Timur. PT JIEP memiliki luas lahan 433 hektar dan menampung lebih dari 400 perusahaan.

PT JIEP berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya. PT JIEP memiliki tim Customer Service yang profesional dan berpengalaman. Tim Customer Service PT JIEP siap membantu pelanggan dalam berbagai hal, mulai dari informasi umum hingga penanganan keluhan.